ShopJoy menawarkan kemungkinan untuk berkomunikasi dengan pelanggan melalui smartphone mereka dengan cara cerdas yang baru. ShopJoy, didukung dengan iBeacon, menjadikannya mungkin untuk menentukan posisi yang tepat dari pelanggan mulai dari meter ke sentimeter, independen dari gangguan fisik. Presisi produk menyediakan sebuah organisasi dengan kemungkinan tak terbatas komunikasi.
Menggunakan ShopJoy, sebuah organisasi dapat meningkatkan penjualan, meningkatkan kesadaran merek dan menciptakan setia dan pelanggan puas. ShopJoy tidak memerlukan merek app tapi hanya mengambil beberapa langkah untuk organisasi untuk mendapatkannya bekerja:
1) mempersiapkan toko untuk komunikasi yang dekat.Tempat iBeacon atau membuat virtual perimeter.
2berbasis CMS, pelanggan menciptakan hubungan antara konten dan toko. Hal ini dapat mendorong kampanye, retargeting fisik atau analytics.
3) Data yang dikumpulkan, dan kontennya disampaikan dalam aplikasi mobile (merek app atau app media sosial)
4Dimana pelanggan dapat berkomunikasi secara digital dalam saluran digital yang berbeda seperti facebook
5) Platform analisis menunjukkan tingkat konversi dan data mengenai perilaku pelanggan.